Responsable: MercaRancho, S.A.P.I. de C.V. · Dominio: mercarancho.com
MercaRancho, S.A.P.I. de C.V. (“MercaRancho” o el “Responsable”), con domicilio en calle Tamagno #23, Colonia Ex Hipódromo de Peralvillo, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06250, Ciudad de México, México, y portal de internet mercarancho.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
Este Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, necesarias para prestar el servicio que solicita:
- Crear y administrar su cuenta de usuario y procurar un buen servicio.
- Revisar, publicar y administrar los anuncios que usted contrate.
- Procesar, a través de nuestro proveedor de pagos, el cobro de los servicios de publicación que contrate.
- Facilitar el contacto entre usuarios para concretar las operaciones. Para ello, MercaRancho podrá compartir entre el comprador y el vendedor los siguientes datos: nombre de usuario, teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje. Los usuarios que reciban datos de otro usuario se obligan a usarlos únicamente para contactarlo en relación con la operación correspondiente y a respetar este Aviso de Privacidad.
- Promover el comercio seguro y hacer valer nuestros Términos y Condiciones, Reglas para Publicar y demás políticas.
- Mantener contacto con usted por correo electrónico, notificaciones o teléfono respecto de los servicios contratados.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten ofrecerle una mejor atención:
- Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
- Realización de estudios analíticos sobre intereses, hábitos y comportamiento de los usuarios, para personalizar el servicio.
- Aplicación de encuestas para mejorar la calidad del servicio.
- Envío de promociones, novedades y publicidad de MercaRancho.
Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede comunicárnoslo en cualquier momento al correo privacidad@mercarancho.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con nosotros.
2. ¿Qué datos personales utilizaremos?
Para las finalidades descritas, podremos recabar y tratar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo, domicilio, teléfono particular, teléfono celular y correo electrónico.
- Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), cuando sea necesario.
- Si anuncia un producto o servicio como empresa, además de los datos anteriores podremos solicitar: puesto o cargo, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional y teléfono institucional.
2.1 Datos de pago
Para pagar un anuncio se requiere completar el formulario de pago de nuestro proveedor Openpay, S.A. de C.V. (Openpay by BBVA). Aunque se solicita la información de su tarjeta de crédito o débito, MercaRancho no conoce ni almacena dicha información en sus bases de datos.
Los datos de la tarjeta son tratados directamente por Openpay para procesar el cobro y verificar la autenticidad de la operación. Puede consultar el aviso de privacidad de Openpay en su sitio oficial.
3. Datos personales sensibles
MercaRancho no solicita ni trata datos personales sensibles. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información frente a daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.
4. Transferencias de datos personales
MercaRancho no vende ni renta los datos personales de sus usuarios. Únicamente realizamos las transferencias y remisiones necesarias para operar el servicio:
- Entre usuarios (comprador y vendedor), para que puedan contactarse y concretar la operación, según se describe en la sección 1.
- A nuestro proveedor de procesamiento de pagos (Openpay by BBVA), para cobrar los servicios de publicación.
- A autoridades competentes, cuando exista una solicitud fundada y motivada, una obligación legal o sea necesario para identificar, localizar o ejercer acciones legales contra quien pudiera infringir nuestros términos o causar daños a MercaRancho, a otros usuarios o a terceros.
Salvo estos casos y los demás previstos en el artículo aplicable de la LFPDPPP, no transferiremos sus datos a terceros sin su consentimiento.
5. ¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).
Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo privacidad@mercarancho.com, acompañada de: (i) nombre del titular y medio para recibir la respuesta; (ii) copia de una identificación oficial del titular o de su representante; (iii) descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer el derecho; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, a través del correo del que provenga la petición. Le pedimos mantener sus datos actualizados para brindarle un servicio eficiente.
6. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, enviando su solicitud a privacidad@mercarancho.com.
Tenga en cuenta que, por obligaciones legales o por la naturaleza del servicio, es posible que debamos seguir tratando ciertos datos, y que la revocación pueda implicar que no podamos continuar prestándole el servicio.
7. Limitación del uso o divulgación de su información
Puede dejar de recibir mensajes promocionales en cualquier momento enviando un correo a privacidad@mercarancho.com. Ocasionalmente, los correos podrán incluir ofertas de socios comerciales de MercaRancho.
8. Plazo de conservación
Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables. Una vez concluidas dichas finalidades y plazos, sus datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a la normativa vigente.
9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo (Anexo Técnico)
En nuestro portal utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares que permiten monitorear su comportamiento como usuario, mejorar su experiencia de navegación y garantizar la seguridad de su sesión.
A continuación, detallamos la matriz técnica de las cookies empleadas en este ecosistema, su clasificación y el nivel de control que usted tiene sobre ellas:
9.1 Clasificación y Matriz de Cookies
| Categoría | Técnicas / Estrictamente Necesarias |
|---|
| Descripción | Indispensables para el funcionamiento de la plataforma. Permiten la autenticación segura, la prevención de fraudes y guardan sus preferencias de privacidad. No requieren consentimiento previo. |
| Cookies Principales | access_token y refresh_token: Gestión de sesión segura (HttpOnly).mr_cookie_consent: Almacena su configuración y otorgamiento de consentimiento.csrftoken: Prevención de ataques y protección de formularios.
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| Categoría | Rendimiento y Analítica |
|---|
| Descripción | Scripts de telemetría que recopilan información agregada sobre cómo interactúan los usuarios con el sitio, permitiéndonos medir el tráfico y mejorar el rendimiento. Requieren su consentimiento previo. |
| Proveedores | Google Analytics 4 (_ga, _gid) y Google Tag Manager. |
| Categoría | Marketing y Publicidad |
|---|
| Descripción | Identificadores utilizados para rastrear la eficacia de nuestras campañas publicitarias y ofrecerle contenido y anuncios agropecuarios relevantes en plataformas de terceros. Requieren su consentimiento explícito y granular. |
| Proveedores | Meta Pixel (_fbp) y Google Ads. |
9.2 Gestión, Bloqueo y Reversibilidad
MercaRancho respeta sus decisiones de privacidad. Ninguna cookie de rendimiento o marketing se instalará en su dispositivo sin que usted haya otorgado su consentimiento expreso mediante nuestro panel de configuración. Usted puede revocar o modificar este permiso en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de cookies" ubicado en el pie de página de nuestro Sitio.
Adicionalmente, usted puede deshabilitar o limitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web. A continuación, le proporcionamos los enlaces a las guías oficiales para los navegadores más utilizados:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administra y elimina cookies.
10. Protección de su información a su cargo
Le recomendamos no revelar a nadie su información personal, usuario ni contraseña. MercaRancho nunca le solicitará su contraseña mediante llamadas o correos no solicitados.
El usuario es el único responsable de mantener en secreto sus credenciales de acceso. Para reducir riesgos, cierre su sesión y la ventana del navegador al terminar, especialmente en equipos compartidos o públicos.
11. Cambios al presente Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevas prácticas del mercado. Las modificaciones estarán disponibles en la sección Aviso de Privacidad de nuestro sitio mercarancho.com. Le invitamos a consultarlo periódicamente.
12. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de la Dirección General de Datos Personales en el Sector Privado.
13. Contacto
Las solicitudes en materia de datos personales son atendidas por nuestra Área de Privacidad:
Domicilio
Tamagno #23, Col. Ex Hipódromo de Peralvillo, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06250, Ciudad de México, México.
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