Preguntas Frecuentes

No. MercaRancho es una plataforma donde las personas publican sus productos y servicios. Nosotros validamos a los usuarios y proveemos el espacio para ayudarlos a vender; la compraventa se realiza directamente entre el comprador y el vendedor.

Sí. Es el lugar indicado para ofrecer animales para el campo y sus derivados, respetando siempre las Reglas para Publicar y la normativa aplicable.

También puedes ofrecer artesanías, productos artesanales e indumentaria. En general, casi cualquier producto que derive del campo o tenga relación con él.

Estamos trabajando en un apartado con una galería de contenido audiovisual. Podrás encontrarla en el menú principal.

Crea tu cuenta gratuita, completa el formulario de registro con tus datos y carga tu anuncio en la categoría correcta, con título, descripción y al menos una fotografía real del producto. Antes de publicar, revisa nuestras Reglas para Publicar.

Al publicar tu primer anuncio, nos pondremos en contacto contigo para solicitarte algunos datos y verificar tu perfil. Con ello validamos tus anuncios.

Todos los anuncios se revisan detalladamente; por lo general, se aprueban en un lapso de 2 a 3 horas. Una vez validado, se te notificará por correo electrónico y el anuncio estará visible en el Sitio.

Los costos varían dependiendo de la categoría y de la exposición que elijas para tu publicación. Contamos con opciones adaptadas a tus necesidades.

Si tu anuncio no cumple con las Reglas para Publicar, recibirás un correo de no aceptación explicando el motivo. Podrás modificarlo y enviarlo nuevamente a revisión. Si el rechazo se debe a una infracción grave, el anuncio se eliminará de forma definitiva; en este caso, si aplicara una falla ajena al usuario, tendrás derecho a una republicación sin costo o al reembolso.

Una vez que contactaste a un posible comprador o vendedor, deberán coordinarse personalmente para concretar la compraventa. Cuando la operación se realice con éxito, te agradecemos avisarnos a contacto@mercarancho.com.

Notifícanos a contacto@mercarancho.com para dar seguimiento inmediato a tu caso.

MercaRancho conecta a compradores y vendedores, pero no participa en la operación, por lo que te pedimos actuar con prudencia: verifica el producto antes de pagar, evita anticipos sin garantías y desconfía de ofertas demasiado buenas para ser verdad. Usa siempre el sentido común al cerrar un trato.

Repórtalo de inmediato a contacto@mercarancho.com con el ID del anuncio y los detalles del caso. Tomaremos las medidas que correspondan, incluyendo la suspensión del usuario involucrado.

Utiliza la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión para restablecerla a través de tu correo electrónico. Recuerda que MercaRancho nunca te pedirá tu contraseña por llamada o correo.